2011年,秉著“爲空間藝術而生”理念的嘉利雅磁磚問世,立意創造磁磚藝術新階層。隨著2012春季陶博會的逐漸臨近,記者在瓷海國際參觀嘉利雅即將裝飾完畢的展廳後采訪其總經理肖剛。
产品“梯度化”将喷墨打印技術发挥到极致
嘉利雅正欲将喷墨打印这个时下最为流行的磁砖纹理处理技術发挥到极致,以达到贯穿其整个产品体系,突围磁砖市场。
據肖剛介紹,公司將産品體系打造成“五個梯度”:第一、一次燒成微晶石;第二、噴墨全抛釉;第三、噴墨啞光磚;第四、噴墨仿古磚;第五、普通全抛釉、啞光産品。
这产品布局中多数涉及喷墨技術运用,以应对以往辊筒和丝网印刷中纹理逼真度不够的困局。
將導購員培養成初級設計師
在肖剛眼中,漸趨成熟的磁磚市場已不止是單品“橫行”天下,整體的空間構建藝術理念也是陶瓷企業輸出的主體之一。他認爲品牌市場上已不存在瓷片、磚塊這些單純的個體概念,每一個細化的産品都是家裝空間設計的元素。
不管是在總部展廳或經銷商展廳中,導購員與客戶的對應服務已成爲公司一個例行習慣;公司還將提高對經銷商、導購人員方案企劃能力要求,力求做到經銷商能夠在拿到客戶家裝圖紙後能做出相配套的整體裝修磁磚運用方案,每位導購員都可以充當初級設計師,爲消費者提供空間解決方案參考。
把客戶當合作夥伴,爲雙方共建價值空間
“客戶是企業的‘合作夥伴’,雙方在合作中能爲彼此創造各自所需的價值空間:企業滿足客戶,客戶成就企業。”企業在完成交易的同時還將參與到客戶的經營中去,企業的角色扮演並沒有停留在産品生産銷售鏈的頂層。
“符合你的空間審美需求才是最好的,下單不是唯一目的;實現按需購買”,肖剛說,嘉利雅提出“第N次空間方案”,在總部之外,公司與設計師合作,在爲設計師提供設計感更強的素材的同時,也爲設計師做整體架構設計理念的指導。爲設計師和消費者解析産品內涵的,讓設計師成爲企業完成産品售賣、最終達到在消費者家中應用良好效果的橋梁。
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