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人生處處皆銷售，這是一個銷售爲贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成爲一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

認爲如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

第二：同意客戶的感受lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

“複述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因爲這樣做可以了解你的客戶是否知道你的産品的益處，這爲你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麽彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。lHH軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网