入住房子後的安裝、維修、翻新等家裝後市場服務，對比近年來備受行業關注與資本青睐的互聯網家裝，互聯網家裝後市場仍然顯得默默無聞。然而，變局正在發生。自2015年開始，互聯網家裝後市場有超過30家參與者，其中至少有17家企業獲得融資。同時，隨著二手房地産市場成熟，國家精裝房政策的普及，這片尚不被大多數人所注意的市場正在蓄勢待發。在這樣一個市場爆發的前夜，市場尚在經曆陣痛：沒有成熟的消費認知，沒有明確的産品准備，沒有清晰的商業模式，也沒有高效的資源整合模式……對于家裝後市場的耕耘者們而言，到底該如何角逐8000億的藍海市場?當家裝後市場邂逅互聯網+，又將碰撞出一些什麽樣的火花?根據衆多資深業內人士的分析解讀，模式創新與産品交付將會成爲家裝後市場的決勝利器。cC3軟瓷，軟瓷砖，軟瓷价格，軟瓷品牌，軟瓷厂家，軟瓷行情 — 中国軟瓷网
家装后市场的蛋糕到底有多大?
在6月23日举办的主题为“后时代———2017互联网家装后市场商业创新峰会”现场，地产经济学家、方圆地产首席市场分析师邓浩志作了《房地产新趋势与家装行业机遇》主题演讲。根据邓浩志的演讲介绍，目前除了广州以外，北京、上海、深圳三大一线城市二手房占比均超过了一手房市场，已进入存量房时代。存量房时代会产生大量重新装修、翻新、局部调整的需求，这样的需求为家装后市场带来新的机遇。同时国家将出台扶持租赁市场政策、房价高导致购房年龄不断延后、大城市人口持续流入导致一手房供不应求等趋势，都会使得后家居市场规模在不断扩大。
這個市場到底有多大?中國室內裝飾協會副會長田萬良分析指出，根據2016年中國建材家居産業發展研究報告的統計，2016年建材家居行業市場的總量達到了43000億，按照20%的比例來計算，家裝後市場的規模應該是超過8000億元。不過，這個數據或許還只能代表現在，不能代表未來。因爲，根據全國工商聯家具裝飾業商會執行會長張傳喜的介紹，家裝後市場在美國和德國家裝市場占比分別達到了97%和99%，隨著中國城市擴張速度的放緩，以及人口老齡程度的上升，對于家裝市場而言，新房的整體裝修需求會迅速讓位給舊房的局部維修和翻新，家裝後市場的占比未來將會越來越高。
资本疯狂追捧的下一个蓝海
互联网家装的热潮尚未退去，互联网家装后市场已经在开始持续升温。据不完全统计，自2015年开始，互联网家装后市场不仅有超过30家参与者，而且其中有17家获得了融资，总金额近9亿元。另据多彩饰家联合创始人刘治介绍，多彩饰家2015年11月开天猫旗舰店时，天猫上同类商家只有3家。步入2017年5月，天猫上专注家装后市场相关领域的商家已经达到71家，不仅增速惊人，包括百安居这种传统的大的建材家居卖场也在开始涉足家装后市场。相比天猫，门槛更低的淘宝，5月份的后台数据显示，类似商家已经达到7000多家。与此同时，天猫店铺相关统计数据也显示，用户对局装主动的需求同样有很大的增长。在刘治看来，大量的资本，大量的企业、友商一起进入到家装后市场，不仅说明这个市场潜力巨大，同时也加速了这个市场的发展速度。因为，参与的商家越多，对用户的教育成本可能就越低。但是要特别注意的是，局部焕新业务最终是跟品质交付完整融合在一起的，局装是一个快节奏且低频的装修业务，如果我们忽略品质交付，就意味着这个行业有可能会出现破窗效应。
智靓管家、宅快修模式借鉴
智靓管家CEO高伟认为，家装后市场犹如挂在天上的一个饼，如果没有新产品，没有新技術，没有新材料，没有新服务，是吃不到这块饼的。据了解，借助模式创新，智靓管家成功解决了家装后市场的三大要素：时效性、便捷性和多效性。通过整个服务控制在72个小时，将服务对用户的打扰降到最低;线上与线下想结合，打造社区72家居便利店，让用户能够最便捷地接触到我们的服务。所谓的多效性，是指我们服务的项目是碎片化，维修、保养、局部翻新那一块的份额都小、做不大，但可以装进很多丰富的除了产品和服务，甚至连中介也可以纳入到智靓管家的家居便利店。不久前刚刚进驻广州市场的宅快修，则是用了另外一套截然不同的服务模式。据宅快修广州分公司总经理谢天明介绍，为了将宅快修的业务专业、专项化，宅快修特别将家装后市场的业务细分为了228项，并在前期推出了136项服务项目，所有的服务项目，统一收费，提供标准化的解决方案。另外，对于平台注册的维修师傅和施工工人，每一个工种都会筛选5年以上工龄的老师傅，同时会安排岗前面试和岗位培训。为了确保服务质量，每一个师傅还要缴纳一定的质保金，以提高消费者保障。除此之外，平台还会对所有的维修项目，提供3个月的质保服务，3个月内免费2次维修。相比智靓管家通过联合厂家来整合产业链的方式，宅快修在原材料的整合更趋向于轻资产。通过整合线下的五金店，并把这些五金店发展为宅快修的线下补给点，使得宅快修的师傅能够通过A PP上的定位系统，以最快的速度找到附近的五金店，并买到相应的维修配件和辅料。
困扰互联网家装后市场的痛点
在宅快修、智靓管家之前，如果你家的墙皮脱落，又或者卫生间漏水，你会找谁帮你解决?记者的周边调查显示，如果遇到局部维修或者局部微装问题，多数消费者都会第一时间打电话找物业来解决，少数消费者会通过诸如58同城或者街边小广告来寻找专业的维修师傅来解决。但是，如此一来常常会遭遇两大困境。首先，不管是物业还是58同城，所提供的服务往往都不够及时和便捷。其次，收费不透明不说，也缺乏应有的品质保障和售后保障。e修哥创始人蔡耀宗据此认为，家装后市场，消费者最大的痛点是信息不对称，不知道去哪里找好的装修，而企业最大的痛点是资源不对称，优质的企业，拥有优质的服务但寻找用户的成本高。因此，未来家装后市场的发力方向，应该是优质的商户利用有匠心的师傅，跟有需求的用户进行更好匹配。不过，截至目前，家装后市场的痛点解决，依然是说起来容易做起来难。智靓管家CEO高伟坦言，由于家装后的服务链条非常长，他不像现在的摩拜、OFO或者滴滴，直接把一个客户从A拉到B，服务便结束了。家装后的服务，包括获客、转化到上门量尺、设计、开工、交付等，整个链条非常非常长，对并商家的交付提出了非常高的要求。如何在获客与交付之间找到自身的平衡点，是摆在多数企业面前最大的难题。
