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從傳統的生産制造向智能制造轉型，從提供成品家具轉爲提供定制化産品，從傳統渠道和線下門店到開拓電商業務進而布局全渠道……當前，中國家居行業正處于轉型升級的關鍵時期，而生産模式與商業模式的變革都離不開物流的支撐。然而，目前我國家居行業物流管理運作仍處在較低水平，物流作業大部分依靠人工，物流成本居高不下，物流服務質量不高，個性化需求難以滿足。
破解上述難題，需要發揮集體的智慧。10月25-26日，2017首屆中國家居行業供應鏈與智慧物流研討會（http://www.edit56.com/meeting/2017/）应时召开，将聚集家居生产企业、家居卖场、电商平台、物流服务商、物流技術装备企业等各方代表，共同探讨家居行业物流转型升级的新理念、新模式、新技術，为中国家居企业供应链优化和物流智慧化发展探索新出路。
家居行業發展機遇與物流短板
近年來，我國家居行業呈現快速發展之勢，以家具、廚櫃、衛浴等爲代表的家居産品消費需求逐年擴大。僅以家具類産品爲例，在20年前其市場規模不過1000億元左右，2016年則一舉達到8560億元的規模。根據國家統計局公布的最新消費數據顯示，2017年1～8月家具類零售總額達1866億元，同比增加13%，高于同期社會消費品零售總額增速2.6個百分點。由此可見，我國家具類零售市場需求旺盛。
隨著家居行業規模不斷擴大，從前端的原材料提供商，到中間的家居制造廠家，再到經銷商、家居賣場與電商平台等流通企業，以及安裝、物流等末端服務商，家居産業鏈上的各類企業都迎來了難得的發展機遇。據中國家具協會統計，2017年1～6月中國家具行業規模以上企業累計完成主營業務收入4413.86億元，同比增長13.94%；累計完成利潤總額283.41億元，同比增長17.48%。此外，家居企業也成爲資本市場上的亮點：尚品宅配、歐派家居、金牌廚櫃、我樂家居等企業在2017年紛紛上市；居家通、蟻安居等物流服務商獲得巨額融資……
家居业快速发展的背后，离不开房地产市场的带动。新房销售平稳增长，二手房和旧房改造需求增加，使家居行业拥有着稳定的消费需求。然而，市场竞争的加剧、商业模式的变化、消费者要求的提高、产业升级的压力、新技術和新思维带来的冲击，也使家居行业面临着重重考验。这些都促使家居企业更注重从满足用户需求出发，加快技術、产品和服务升级，“定制化”概念应运而生。所谓的“定制”，并非局限于家具样式制作方面，而是涵盖设计、生产、布置、安装、物流等各个环节。
可令人无奈的事实是，家居企业长期以来对物流建设并不重视，投入较少，物流管理运作水平明显落后于业务发展速度，成为限制产能扩大和服务升级的“短板”。因此在新的市场形势下，如何引入新思维、新技術、新模式构建全新的家居供应链与物流系统，成为家居行业待解的难题之一。
家居物流難題頗多
整體來看，我國家居行業進入門檻較低，企業良莠不齊，從而造成兩極分化，中小家居企業占據絕大多數。在物流建設方面，雖然知名品牌企業不乏創新之舉和典型項目，但全行業物流運作水平偏低也是不爭的事實。一方面，受限于專業物流管理人才缺乏、企業忽視供應鏈和物流規劃等因素；另一方面，與家居行業的物流特點有著密切關系。
1.物流运作难度大。与普通货物相比，家居产品大多超大超重，属于非标件，容易受损，其仓储和运输难度大。尤其是直接面向消费者的“最后一公里”环节，大件物品的上门配送存在一些制约，物流、安装人员都需具备专业技術能力。
2.物流成本高。目前，物流成本在家居商品的售價中占據很大一部分，成爲家居企業運作經營的主要成本之一。根據統計，實木家具的物流成本可占其全部成本的30%～40%。虽然在电子商務时代，F2C（從廠商到消費者）模式可削減一部分賣場租金成本以及中間環節，但家居行業依然面臨物流成本高的問題。
3.物流自動化與信息化發展滯後。目前我國家居行業的生産與倉儲環節的自動化水平並不高，物流作業大多依靠人工，而且缺少信息系統的支持。部分企業開始引入ERP系統，但在其他行業已廣泛應用的WMS（倉儲管理系統）、TMS（運輸管理系統）則在家居領域應用不多。物流運作效率低，信息不透明、不及時，在很大程度上給企業管理和銷售帶來影響。
4.物流模式落伍。長期以來，家居行業商流與物流不分，服務鏈條長且不透明，現有的物流模式較爲單一，大多爲經銷商自行安排車輛提貨和組織運輸，物流資源分散且物流費用高。一些實力雄厚的家居生産企業開始設立門店和渠道，選擇自建物流，實現配送、安裝一體化，但物流網絡覆蓋面窄，成爲其布局全國市場的瓶頸。此外，專業的第三方物流雖然發展迅速，但水平參差不齊，在所提供服務的項目、質量和專業性等方面都有待提升。隨著家居企業産能增加、銷售半徑擴大、市場日趨複雜化，對物流運營和供應鏈管理模式都提出了更高要求，需要進行更加有效和專業的設計。
把握迎面而來的新趨勢
展望未來的家居行業，産品定制化、銷售全渠道化、服務一體化等成爲必然，對物流服務升級提出迫切要求，有一些趨勢將是我們不得不去關注的。
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趨勢一、大規模定制帶來大改變
隨著消費者更願意爲定制化和個性化産品付費，家具行業正從傳統産品消費轉向設計消費。2017年被看做家居行業“定制化”發展的關鍵一年，衆多企業從單品類跨界到全屋定制。業內人士甚至預測，大規模定制將是未來家居産品的主要生産方式。與批量化生産相對，定制化生産比例大幅提升，帶來的將是家居供應鏈和物流模式的全面調整，從原材料采購、産品生産、銷售到配送安裝的各個環節都會發生改變。
趨勢二、全渠道時代迎來新考驗
當生産商、銷售商全面“觸網”，線上線下融合發展成爲必然。在全渠道時代，家居企業面對來自實體門店、移動端、電商平台等的海量訂單，如何將信息有效整合和及時處理，如何建立起高效快捷的全網供應鏈體系，都是不小的考驗。只有建立起強大的信息系統和物流能力，才能支撐起全渠道下龐大複雜的業務運營網絡。
趨勢三、智能化驅動物流系統升級
在智能制造与智能物流发展趋势下，家居产业的生产、设计、营销和物流等各环节都在发生变化。老板电器、尚品宅配、索菲亚等财力雄厚的家居企业在智能化、工业化、信息化等领域纷纷加大投资，依托大数据、云计算等技術全面推进企业创新升级。一些企业也在积极投建生产基地与物流园区，规划建设自动化立体库，引入输送机、机器人等自动化设备来提升物流运作能力。来自领先企业的示范作用，无疑将会给家居行业智慧物流建设带来一股强劲推动力。
趨勢四、專業化物流服務商湧現
在中國家居業迅猛發展的同時，家居企業也直面著一個不容回避的問題：繁雜的物流業務是應該自己承擔，還是選擇外包？近年來，日日順、居家通、蟻安居等一大批專業第三方物流服務商崛起，通過更廣闊的物流網絡、集約化的運作方式、一體化的服務，努力贏得家居企業的“芳心”。而家居企業將在透明度、成本、物流能力、效率、質量控制、綠色環保等方面對其進行督促和考核。
趨勢五、合作共享開創新局面
總的來看，以消費者體驗爲核心，多方攜手、合作共享，才能構建完善高效的家居物流服務生態網絡，實現由傳統物流向智慧物流的突破。在這一過程中，如何應對洶湧而來的挑戰？如何一步步突破阻礙？如何整合上下遊資源形成合力？這些都將是各方在未來需要認真思考的問題。
在这样的时代背景下，由《物流技術与应用》杂志主办的2017首屆中國家居行業供應鏈與智慧物流研討會（http://www.edit56.com/meeting/2017/）將于10月25～26日在广州召开，围绕“拥抱变化，共创未来”主题，探讨“家居企业线上线下全渠道发展的挑战与对策”、“满足定制化和柔性制造模式的生产物流系统升级”、“家具物流中心的变化趋势和技術升级方案”等话题，邀请业界资深专家进行精彩演讲与高端对话，解读行业趋势，提供技術方案，分享管理经验。让我们相约羊城，共同碰撞思想火花，寻找中国家居智慧物流转型发展的“金钥匙”。
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